Onkruid vergaat niet

onkruid.3

Soms lijkt het wel of bepaald ongewenst gedrag steeds de kop weer opsteekt. Het is net onkruid. Je hebt het net weggehaald en dan staat het er weer.Toch kan ook onkruid er heel mooi uitzien. Op de werkvloer hebben we allemaal wel eens te maken met iemand die er in onze opinie een potje van maakt. Zich niet aan afspraken houdt en vervolgens weer beterschap belooft. Lastig, we willen graag geloven dat het beter wordt maar onze ervaring heeft geleerd dat er kans is op mislukking.

Hoe stimuleer je nu ongewenst gedrag:
Geen feedback geven en de eigenaardigheden van de betrokkene bespreken met een ander.
Zelf met de oplossingen komen, die niet passen bij de persoon in kwestie. De doelen van verandering zo hoog stellen dat het nauwelijks haalbaar is. (Dan volgt vanzelf weer oud gedrag).
Steeds dezelfde punten op dezelfde wijze uitleggen en willen verhelpen (helpt helaas ook niet).

Hoe stimuleer je gewenst gedrag:
In basis is je gedrag aanpassen lastig. We hebben hardnekkige patronen die we al van kinds af aan onbewust volgen.
We weten vaak niet eens dat we doen wat we doen. We hebben ons gedrag mede op basis van onze ervaringen gevormd.
Bv.: “Als ik wat zeg, dan ben ik probleemeigenaar”, zorgt vaak genoeg voor “dan zeg ik maar niets meer”.
Zo is het ook bij ongepast of lastig gedrag. Verander maar eens een gewoonte die je zelf al jaren hebt.

Tips:
Probeer het gezamenlijk belang in te laten zien. Wat willen beide partijen? Vaak is dit uiteindelijk hetzelfde.
Bv.: Het beste voor de klant, het helpen van een collega, het geluk van je kind etc.
Vraag dan ook hoe de ander erover denkt. Een aanval met waarom doe jij niet dit of dat, zal zelden tot verbetering leiden.
Geef aan dat je het graag opgelost ziet.
Maak haalbare stappen met elkaar.
Spreek controle tijdstippen af. Stel bij indien nodig.
Beloon goed gedrag. Geef er complimenten voor. Vier successen. Bespreek, hoe moeilijk soms ook, wat consequenties zouden moeten zijn als er geen verandering komt. (Dit is alleen van toepassing als al heel veel is geprobeerd) Belonen werkt altijd vele malen beter als negatief benaderen (of angst aanjagen).
Zorg dat duidelijk wordt dat de verantwoording voor de verandering bij de persoon zelf ligt.

Mooi onkruid:
Bedenk dat intenties van mensen bijna altijd goed zijn. In de tuin staan wel eens planten die onkruid blijken te zijn, die je soms liever laat staan, omdat ze zo mooi zijn of mooi bloeien. Onkruid is niet perfect maar heeft ook prachtige eigenschappen.